4.4. Probleme mit der AlarmApp auf dem iPhone

4.4.1. Keine Anmeldung möglich

Auf meinem iPhone habe ich die App installiert und wie vorgeschrieben den Account erstellt. Freigabe von unserem Admin erfolgte auch. Leider kann ich mich nicht über das Smartphone bei Alarmapp anmelden. Ich bekomme die Meldung: Fehler, Anmeldung fehlgeschlagen

Ein löschen und neu installieren der App half nicht. Auch eine Neuerstellung des Account, inkl. vorherigem löschen des vorhandenen Benutzer und mit anderen, auch kürzeren Login Daten half nicht. Die Internetverbindung erfolgte über WLAN oder mobiles Netz. Bei den Einstellungen bzw. Datenschutz auf meinem iPhone konnte ich keine Fehler entdecken.

4.4.1.1. Antwort

Wenn Sie in den iPhone-Einstellungen unter Mitteilungen/AlarmApp schauen, welcher Hinweisstil ist hier ausgewählt? Sinnvollerweise müsste hier Banner ausgewählt sein. Falls bereits das Banner ausgewählt ist, dann ändern Sie Ihre Auswahl bitte einmal.

4.4.2. App installiert nicht sondern steht auf “warten”

ich habe ein IPhone 5s mit dem neusten Betriebssystem. Seit zwei Tagen startet die App nicht mehr. Ich schalte mein IPhone ein und unter dem App-Icon steht die ganze Zeit Warten…

Ich wollte die App löschen und neu installieren, die App lässt sich aber nicht löschen.

4.4.2.1. Antwort

Aber der Text “Warten” deutet immer darauf hin, dass die Installation der App/des Updates auf dem Gerät nicht funktioniert, weil die App vom iPhone nicht aus dem AppStore geladen werden kann. Ich habe im Internet nach dem von Ihnen beschriebenen Problem gesucht und gesehen, dass die iPhone-Apps verschiedene Zustände haben. Diese sind (Warten, Laden, Installation, ). Wenn eine App die ganze Zeit auf dem Zustand “Laden” stehen bleibt dann ist meist die Ursache ein sehr lange dauernder iTunes-Download, der das Laden der Apps verhindert. Könnte das bei Ihnen ebenfalls der Fall sein?

Falls Sie ein iTunes zu Hand haben, versuchen Sie doch mal über das iTunes einmal zu synchronisieren. Wenn das nicht hilft: Gehen Sie einmal in die Einstellungen und schauen Sie ob beim Speicherplatzverbrauch die App auftaucht. Dieser Menüpunkt beinhaltet auch einen “Löschen” Button, mit dem Sie die App löschen und neu installieren können.